Atteikuma tiesības

Atteikuma tiesības

1. Tiesības atkāpties no pirkuma līguma,
   1. Pircējam, kurš ir patērētājs, ir tiesības, nenorādot iemeslu, 14 (četrpadsmit) dienu laikā atkāpties no pirkuma līguma, izmantojot atteikuma tiesību, paziņojot par to SIA  “Slēpošanas un atpūtas parks “Ozolkalns”” .Pircējs nevar izmantot šīs tiesības, ja pircējs nav patērētājs, kā arī Ministru kabineta 2014.gada 20.maija noteikumu Nr. 255 “Noteikumi par distances līgumu” 22.punktā minētajos gadījumos.
   2. Par atkāpšanos no pirkuma līguma Pircējs, SIA “Slēpošanas un atpūtas parks “Ozolkalns”” paziņo, iesniedzot skaidru paziņojumu, kurā paziņo savu lēmumu par atkāpšanos. Paziņojums par atkāpšanos no līguma jāsūta uz e-pastu info@ozolkalns.lv Pēc Pircēja paziņojuma saņemšanas SIA “Ozolkalna serviss” nekavējoties nosūta saņemšanas apstiprinājumu,
   3. (četrpadsmit) dienu termiņš, kas paredzēts atkāpšanās no pirkuma līguma un atteikuma tiesību izmantošanai, tiek skaitīts ar brīdi,kad tiek noslēgts pirkuma līgums – no dienas, kad Pircējs vai viņa norādītā persona saņem pirkuma apstiprinājuma e-pastu.
   4. Naudas atdošanas kārtība
   5. Klientam ir jānosūta atteikuma iesniegums norādot – vārdu, uzvārdu, telefona numuru,biļešu veidu, kas iegādāta, pirkuma datums, bankas konts, atteikuma iemesls.
2. Sūdzību un ārpustiesas strīdu izskatīšanas kārtība.
   1. Sūdzību par preču pieejamību vai kvalitāti lūdzam iesniegt elektroniski, nosūtot uz elektroniskā pasta adresi info@ozolkalns.lv Sūdzība tiks izskatīta 7 darba dienu laikā no sūdzības saņemšanas dienas, atbildi nosūtot uz sūdzībā norādīto saziņas adresi. 
      Ja sūdzība tiks atzīta par nepamatotu un Jūs sūdzības atzīšanai par nepamatotu nepiekritīsiet, Jums ir tiesības izmantot normatīvajos aktos noteiktās alternatīvo strīdu risināšanas iespējas, iesniedzot preces pārdevējam rakstveida iesniegumu par ārpustiesas strīda risināšanu, norādot:

• vārdu, uzvārdu, kontaktinformāciju;
• iesnieguma iesniegšanas datumu;
• strīda būtību, prasījumus un to pamatojumu.

3. Informācija par ārpustiesas strīdu risināšanas iespējām un ārpustiesas strīdu risinātājiem:
4. Informācija par strīdu risināšanas procesu: www.ptac.gov.lv/lv/content/stridu-risinasanas-process   
5. - Informācija par ārpustiesas patērētāju strīdu risinātāju datubāzi:   www.ptac.gov.lv/lv/content/arpustiesas-pateretaju-stridu-risinataju-datubaze