Pakalpojumu pirkšanas-pārdošanas noteikumi
Pakalpojumu pirkšanas-pārdošanas noteikumi interneta veikalā www.biletes.ozolkalns.lv
1. Jēdzieni
1.1. Pārdevējs – Preču pasūtījumā norādītā fiziskā vai juridiskā persona, kas norādīta Preču pasūtījumā un, kuras produkti tiek pārdoti e – vidē vietnē www.ozolkalns.lv.
1.2. “www.ozolkalns.lv” – vietne, kuras adrese ir www.ozolkalns.lv, un kuru administrē juridiska persona SIA Slēpošanas un atpūtas parks „OZOLKALNS” reģistrēta Latvijas Republikas Uzņēmumu reģistrā, reģistrācijas numurs 40003653537, PVN maksātāja reģistrācijas numurs LV40003653537 , juridiskā adrese Matīsa iela 41C – 43, Rīga, LV-1009, korespondences adrese Slēpošanas un atpūtas parks Ozolkalns, “Saulkrasti”, Drabešu pagasts, Cēsu novads, LV-4101, Latvija.
1.3. Pircējs – 1) rīcībspējīga fiziska persona, t. i., persona, kura ir pilngadīga un kuras rīcībspēja nav ierobežota ar tiesas spriedumu; 2) nepilngadīga persona vecumā no četrpadsmit līdz astoņpadsmit gadiem, kam ir vecāku vai aizbildņu piekrišana, izņemot gadījumus, kad personai piešķirta pilngadība pirms termiņa vai persona ir uzskatāma par pilngadīgu; 3) juridiska persona.
1.4. Puses – Pircējs un Pārdevējs abi kopā.
1.5. Personas dati – jebkāda informācija par identificētu vai identificējamu fizisku personu (datu subjektu); identificēta vai identificējama fiziska persona ir persona, kuru tieši vai netieši var identificēt vispirms pēc tādiem identifikatoriem kā vārds un uzvārds, personas kods, atrašanās vietas dati un interneta identifikators vai pēc vienas vai vairākām attiecīgās personas fiziskās, fizioloģiskās, ģenētiskās, psihiskās, ekonomiskās, kultūras vai sociālās identitātes pazīmēm.
1.6. Noteikumi – šie „Pakalpojumu pirkšanas-pārdošanas noteikumi interneta veikalā https://www.biletes.ozolkalns.lv, kas attiecas uz katru Pircēja veikto pirkumu https://www.biletes.ozolkalns.lv un katru pirkuma Līgumu starp Pircēju un Pārdevēju.
1.7. Konts – uz https://www.biletes.ozolkalns.lv lietošanas Noteikumu pamata veiktas Pircēja reģistrācijas rezultāts vietnē www.220.lv, kā rezultātā tiek izveidots personīgs Pircēja konts (account), kurā tiek saglabāti viņa personas dati un pasūtījumu vēsture.
1.8. Privātuma politika – Slēpošanas un atpūtas parka “Ozolkalns” apstiprināts dokuments, kurā ietverti pamatnoteikumi Personas datu vākšanai, glabāšanai, apstrādei un glabāšanai, izmantojot https://www.biletes.ozolkalns.lv
1.9. Līgums – starp Pircēju un Pārdevēju noslēgts attiecīgo Pakalpojumu pirkuma līgums, kas tiek uzskatīts par noslēgtu no Pasūtījuma apstiprināšanas brīža, t. i., pasūtījuma veikšanas brīža. Ikviena starp Pircēju un Pārdevēju noslēgta Līguma noteikumi tiek uzskatīti par identiskiem šo Noteikumu nosacījumiem, kas bija spēkā pasūtījuma izpildīšanas brīdī, un puses vienmēr izpilda šādus Līgumus saskaņā ar pasūtījuma izpildīšanas brīdī spēkā esošajiem Noteikumiem.
1.10. Pasūtījums – Pakalpojumu pasūtījums, kurā tiek norādītas Pakalpojumi (pacēlāju biļetes), kurus Pircējs vēlas iegādāties no Pārdevēja, un kuri norādīi tajā pašā pasūtījumā.
2. Vispārīgie noteikumi
2.1. Pircējs apstiprina Noteikumus, kad ir ar tiem iepazinies, un atzīmē ķeksīti pie teikuma „Iepazinos ar pakalpojumu pirkšanas-pārdošanas noteikumiem https://www.biletes.ozolkalns.lv un tiem piekrītu.” Šādā veidā apstiprināti Noteikumi ir Pusēm saistošs juridisks dokuments, kas nosaka Pircēja un Pārdevēja tiesības un pienākumus, pakalpojumu iegādes un apmaksas nosacījumus, pušu atbildību un citus ar pakalpojumu pirkšanu un pārdošanu https://www.biletes.ozolkalns.lv saistītos noteikumus.
2.2. Pircējs, izveidojot kontu https://www.biletes.ozolkalns.lv apstiprina Noteikumus pirmās reģistrācijas laikā. Pēc tam, kad Pircējs ir apstiprinājis Noteikumus pirmās reģistrācijas (konta izveidošanas) laikā, Noteikumi tiks piemēroti visiem https://www.biletes.ozolkalns.lv veiktajiem pirkumiem un visiem pirkuma Līgumiem, kas noslēgti ar Pārdevēju pirms atjauninātu Noteikumu publicēšanas https://www.biletes.ozolkalns.lv . Pēc Noteikumu atjaunināšanas, tos piemēro sākot no to publicēšanas https://www.biletes.ozolkalns.lv brīža, par ko Pircējs uzzina šo Noteikumi 2.4.punkta noteiktajā kārtībā.
2.3. Pirkt pakalpojumus https://www.biletes.ozolkalns.lv ir tiesības tikai tiem Pircējiem, kuri aprakstīti Noteikumu 1.3. punktā. Pircējs, kurš apstiprina Noteikumus un to, ka iepazinies ar Privātuma politiku (Noteikumu 2.5. punkts) un https://www.biletes.ozolkalns.lv lietošanas Noteikumiem, apstiprina, ka viņam ir tiesības iegādāties preces https://www.biletes.ozolkalns.lv.
2.4. Tirgus apstākļu izmaiņu gadījumā vai ja pastāv Latvijas Republikas tiesību aktos paredzētie apstākļi, Slēpošanas un atpūtas parkam “Ozolkalns” ir tiesības grozīt, labot vai papildināt Noteikumus. Pircēji par to tiks informēti, piesakoties kontā vai https://www.biletes.ozolkalns.lv vai formējot preču grozu, tomēr visos gadījumos pēc Noteikumu atjaunināšanas Pircējs pasūtījumu var iesniegt tikai tad, ja viņš ir iepazinies un apstiprinājis Noteikumus jaunajā redakcijā.
2.5. Pircējam ir pienākums iepazīties ar https://www.biletes.ozolkalns.lv apstiprināto un publicēto Privātuma politiku. Pircēja personas dati tiks apstrādāti saskaņā ar https://www.biletes.ozolkalns.lv līgumiskajām drošības saistībām attiecībā uz personas datu drošību.
2.6. Ja Pārdevējam ir paredzētas tiesības vai pienākums nosūtīt Pircējam informāciju vai dokumentus pa e-pastu, visos gadījumos Pircējs pats ir atbildīgs par derīgas e-pasta adreses paziņošanu Pārdevējam.
3. Pakalpojumu pasūtīšana, pirkuma līguma tiesisko attiecību nodibināšanas brīdis
3.1. Pircējs var pasūtīt pakalpojumus https://www.biletes.ozolkalns.lv vienā no šiem veidiem:
3.1.1. tiešsaistē reģistrējoties https://www.biletes.ozolkalns.lv (ievadot savu reģistrācijas vārdu un paroli);
3.1.2. nereģistrējoties tiešsaistē https://www.biletes.ozolkalns.lv ;
3.2. Pasūtot pakalpojumus vienā no Noteikumu 3.1.1.–3.1.2. punktā norādītajiem veidiem, Pircējam https://www.biletes.ozolkalns.lv sistēmas attiecīgajos informācijas laukos jānorāda savi pasūtījuma pareizai izpildei nepieciešamie Personas dati, kurus Slēpošanas un atpūtas parks “Ozolkalns” apstrādā Privātuma politikas noteiktajā kārtībā.
3.3. Kad Pircējs ir izvēlējies pakalpojumu, izveidojis preču grozu un izpildījis visas pasūtījuma darbības, no kurām pēdējā ir maksājuma apstiprināšana, tiek uzskatīts, ka starp Pārdevēju un Pircēju ir nodibinātas pirkuma tiesiskās attiecības un ir noslēgts pirkuma līgums. Pircējs tiek informēts par pasūtījuma apstiprināšanu, nosūtot paziņojumu uz Pircēja norādīto e-pastu. Pārdevējs nosūta Pircējam saiti uz spēkā esošajiem Noteikumiem un pasūtījuma apstiprinājumu uz Pircēja norādīto uz e-pasta adresi.
3.4. Katrs Pircēja pasūtījums tiek saglabāts Slēpošanas un atpūtas parka “Ozolkalns” datubāzē to Privātuma politikas noteiktajā kārtībā.
4. Pircēja tiesības
4.1. Pircējam ir tiesības iegādāties un pasūtīt pakalpojumus https://www.biletes.ozolkalns.lv šo Noteikumu noteiktajā kārtībā.
4.2. Pircējam ir tiesības atcelt pasūtījumu šo Noteikumu noteiktajā kārtībā.
4.3. Pircējam ir tiesības atkāpties no Līguma šo Noteikumu noteiktajā kārtībā.
4.4. Pircējam ir citas tiesības, kas noteiktas šajos Noteikumos, Privātuma politikā, https://www.biletes.ozolkalns.lv izmantošanas noteikumos un Latvijas Republikas tiesību aktos.
5. Pircēja saistības
5.1. Pircējam, izmantojot https://www.biletes.ozolkalns.lv, jāpilda savas saistības, jāievēro šie Noteikumi, Privātuma politika, https://www.biletes.ozolkalns.lv izmantošanas noteikumi, citi noteikumi, kuri skaidri norādīti https://www.biletes.ozolkalns.lv un Pircējs nedrīkst pārkāpt Latvijas Republikas tiesību aktus.
6. Pārdevēja saistības
6.1. Pārdevējs apņemas Pircēja pasūtījumus izpildīt šajos Noteikumos noteiktajā kārtībā un sazināties ar Pircēju, izmantojot https://www.biletes.ozolkalns.lv vietni (ja pasūtījums tika veikts 3.1.1.punktā noteiktajā kārtībā) vai izmantojot Pircēja norādīto kontaktinformāciju (ja pasūtījums veikts 3.1.2.-.punktoā norādītajā veidā).
6.2 .Slēpošanas un atpūtas parks “Ozolkalns” apņemas ievērot Pircēja privātumu, Pircēja Personas datus apstrādāt tikai Noteikumu, Privātuma politikas, https://www.biletes.ozolkalns.lv lietošanas noteikumu un Latvijas Republikas un Eiropas Savienības tiesību aktu noteiktajā kārtībā.
7. Pakalpojumu cenas, apmaksas kārtība un termiņi
7.1. Pakalpojumu cenas https://www.biletes.ozolkalns.lv norādītas eiro, ieskaitot šajā laikā spēkā esošo PVN apmēru un citus piemērojamos nodokļus, ja tādi ir.
7.2. Par pasūtītajām precēm Pircējs var norēķināties ar Paysera maksājumu
7.3. Kad Pārdevējs saņem samaksu par pakalpojumiem (pacēlāju biļetēm), pakalpojumu pasūtījums tiek apstiprināts.
7.4. Piekrītot Noteikumiem, Pircējs piekrīt, ka pakalpojumua pirkuma dokumenti – PVN rēķini, tiks izsniegti elektroniski uz e-pasta adresi, kas norādīta Pircēja reģistrācijas veidlapā, tūlīt pēc pasūtījuma izpildīšanas. PVN rēķinos tiek norādīti Pārdevēja rekvizīti, izvēlētie pakalpojumi, to daudzums, pakalpojumu galīgā cena, ieskaitot visus nodokļus, un visi citi dati, kurus nosaka grāmatvedību regulējošie tiesību akti.
7.5. Pēc tam, kad Pārdevējs ir apstiprinājis pasūtījumu, pakalpojumu cena var mainīties tikai izņēmuma gadījumos, objektīvi būtisku un no Pārdevēja neatkarīgu iemeslu dēļ. Ja cenu izmaiņu iemesli ir pamatoti un šādā gadījumā Pircējs nepiekrīt iegādāties pakalpojumus par jauno cenu, Pircējs var atcelt pasūtījumu, 2 (divu) darba dienu laikā par to informējot Pārdevēju, izmantojot e-komercijas vietnē https://www.biletes.ozolkalns.lv norādīto kontaktinformāciju. Pēc pasūtījuma anulēšanas šajā punktā noteiktajā kārtībā Pārdevējs apņemas atmaksāt Pircējam visas summas, kuras viņš samaksājis par anulēto pasūtījumu. Cenu izmaiņu iemeslu pamatotība tiek izvērtēta katrā konkrētajā gadījumā.
8. Pakalpojuma biļešu derīguma termiņš
8.1.Iegādātie pakalpojumi (pacēlāju biļetes) jāizmanto līdz konkrētās ziemas sezonas beigām, kas tiek izziņota mājas lapā www.ozolkalns.lv un Slēpošanas un atpūtas parks “Ozolkalns” sociālo tīklu kontos.
9. Naudas atdošanas vispārējie noteikumi
9.1.Pircējs, kurš vēlas atteikties no noslēgtā pakalpojumu pirkuma līguma (neatkarīgi no atteikuma iemesla), var informēt Pārdevēju nepastarpināti, pa e-pastu info@ozolkalns.lv
9.2. Slēpošanas un atpūtas parka “Ozolkalns”nodrošināto pakalpojumu saņemšanai nelabvēlīgi laikapstākļi nevar tikt uzskatīti par nekvalitātīvu servisu un nevar būt par iemeslu pirkuma līguma laušanai un naudas atgriešanai.
10. Atbildība
10.1. Pircējs ir atbildīgs par prettiesiskām darbībām, kuras veic, izmantojot https://www.biletes.ozolkalns.lv.
10.2. Pārdevējs tiek atbrīvots no jebkādas atbildības gadījumos, kad zaudējumi rodas tāpēc, ka Pircējs, neņemot vērā Pārdevēja ieteikumus un savas saistības, nav iepazinies ar šiem Noteikumiem, Privātuma politiku, https://www.biletes.ozolkalns.lv lietošanas noteikumiem, kaut gan šāda iespēja viņam tika dota.
11. Nobeiguma noteikumi
11.1. Šie Noteikumi ir izstrādāti saskaņā ar Latvijas Republikas tiesību aktiem.
11.2. Attiecībām, kas rodas uz šo Noteikumu pamata, tiek piemērotas Latvijas Republikas tiesības.
11.3. Visas nesaskaņas, kas rodas sakarā ar šo Noteikumu izpildi, tiek risinātas sarunu ceļā. Ja neizdodas panākt vienošanos 20 (divdesmit) kalendāro dienu laikā, strīds tiek risināts Latvijas Republikas tiesību aktu noteiktajā kārtībā.
11.4. Ja Pircējs nepiekrīt Pārdevēja sagatavotajai un Slēpošanas un atpūtas parka “Ozolkalns”pārsūtītajai atbildei uz rakstisku Pircēja pretenziju par attiecīgo pakalpojumu, tad Pircējs (fiziska persona, lietotājs) savu pieprasījumu/sūdzību par https://www.biletes.ozolkalns.lv iegādāto pakalpojumu var iesniegt Patērētāju tiesību aizsardzības centram (Brīvības iela 55, Rīga, LV 1010, e-pasts: pasts@ptac.gov.lv, tālr.: +371 65452554, vietnē www.ptac.gov.lv – vai aizpildīt pieprasījuma veidlapu SIT (strīdu izšķiršana tiešsaistē) platformā https://ec.europa.eu/odr/.